Un seul appel confidentiel ouvre les voies
La Ligne d’aide pour femmes agressées (AWHL) offre du counseling de crise gratuit 24/7, du soutien émotionnel, de l’information et des références vers des refuges, de l’aide juridique et des soutiens communautaires — dans jusqu’à 154 langues. L’admission des refuges de Toronto pour les femmes fuyant la violence passe par l’AWHL, alors vous n’avez pas à trouver un refuge vous-même.
À faire en premier
Si vous êtes en danger immédiat, composez le 911
Les conseils de ShelterSafe sont les mêmes : en cas de danger immédiat, le 911 d'abord.
Composer le 911Appelez la Ligne d'aide pour femmes agressées
24/7, gratuit, confidentiel. RGT : 416-863-0511 · Sans frais : 1-866-863-0511 · Lignes ATS disponibles · #SAFE (#7233) chez les fournisseurs mobiles participants.
Composer le 416-863-0511Pas prêt·e à parler? C'est correct
Vous pouvez appeler juste pour de l'information ou pour réfléchir aux options. Rien ne se passe sans votre accord.
Sécurité du navigateur et du téléphone
L'activité Internet peut laisser des traces
Les conseils de la Ville de Toronto sur la violence entre partenaires rappellent que l’historique de navigation, les journaux d’appels et les messages peuvent être vus par d’autres ayant accès à votre appareil. Si ce n’est peut-être pas sécuritaire :- Utilisez une fenêtre privée/navigation privée, ou un appareil auquel la personne n'a pas accès (le téléphone d'un·e ami·e, un ordinateur de bibliothèque ou de halte-accueil).
- Effacez cette page de votre historique au besoin.
- Songez à appeler d'un téléphone plus sûr — les refuges et lignes d'aide sont habitués aux appels discrets et prudents.
Quoi dire
« J’ai besoin de soutien parce que je ne suis pas en sécurité ou que je fuis la violence. Je suis à ou près de [secteur]. J’ai [des enfants / des animaux / des besoins d’accessibilité] — s’il y a lieu. Quelle est l’étape la plus sûre à suivre? »
Mentionner les enfants, les animaux et les besoins d’accessibilité tôt aide la ligne à vous jumeler à un refuge qui peut accueillir tout le monde.
Contacts clés
Ligne d'aide pour femmes agressées
Counseling de crise 24/7, soutien émotionnel, information et références — y compris les liens d'admission vers les refuges de Toronto. Jusqu'à 154 langues; ATS disponible.
ATS : 416-364-8762 / 1-866-863-7868. #SAFE (#7233) chez les fournisseurs mobiles participants.
Refuge pour femmes YWCA Toronto
Refuge d'urgence gratuit pour les femmes, les personnes de diverses identités de genre et les enfants fuyant la violence, avec counseling et soutien.
Les emplacements des refuges sont confidentiels — l'admission se fait par téléphone.
North York Women's Shelter
Refuge d'urgence en violence fondée sur le genre pour les femmes, les personnes non binaires et trans — avec un chenil sur place pour chiens et chats.
Décrit comme un complexe entièrement accessible — vérifiez les détails actuels en appelant. Le statut « accepte les animaux » est propre au NYWS.
ShelterSafe
Carte nationale des refuges pour femmes au Canada — utile si vous avez besoin d'options hors de Toronto.
sheltersafe.ca — en cas de danger immédiat, ShelterSafe indique d'appeler le 911.
Le guide d’aide urgente réunit tous les numéros de crise au même endroit.
Conseils aux intervenant·es pairs
- La sécurité d'abord, jamais la divulgation forcée — soutenez les choix de la personne sans insister sur les détails.
- Laissez l'AWHL mener la planification de la sécurité; gardez vos propres conseils à un niveau général.
- Ne publiez ni ne partagez jamais les emplacements ou la disponibilité confidentiels des refuges.
- Demandez tôt les enfants, les animaux et l'accessibilité — cela détermine quelles voies de refuge fonctionnent.
- Pratique tenant compte des traumatismes et de la violence : minimiser le préjudice, soutenir le choix et le contrôle, éviter de faire répéter le récit.
Sources
Toutes les sources ont été consultées le 2 juillet 2026. Les détails des services changent souvent — appelez d'abord pour confirmer les heures, l'admission et la disponibilité avant de vous déplacer.
- Contact Us — Assaulted Women's Helpline
- Women's Shelter — YWCA Toronto
- North York Women's Shelter — NYWS / 211 Ontario
- ShelterSafe — Women's Shelters Canada