Commencez par la ligne d'aide
À faire en premier
Appelez la Ligne d'aide aux aîné·es de Toronto
Soutien par téléphone et clavardage pour les 55 ans et plus et les proches aidant·es — information, références, mise en lien avec des services et intervention de crise. Réponse en direct en français; interprétation dans plus de 100 langues.
Composer le 416-217-2077Victime de maltraitance ou de négligence?
La Ligne de sécurité des aîné·es est une ligne de soutien 24 heures pour les aîné·es de l'Ontario — soutien émotionnel, planification de la sécurité, information et références dans plus de 200 langues.
Composer le 1-866-299-1011
Heures des lignes d'aide
Ligne d’aide aux aîné·es de Toronto : lun–ven 9 h–20 h, fins de semaine et jours fériés 10 h–18 h (selon la source — à vérifier). La Ligne de sécurité des aîné·es est ouverte 24/7.Sécurité, maltraitance et soutien juridique
Ligne de sécurité des aîné·es
Ligne de crise et de soutien 24 heures pour les aîné·es de l'Ontario victimes de maltraitance, de négligence ou en détresse. Soutien d'un·e conseiller·ère en direct, planification de la sécurité, information et références.
Les proches et les fournisseurs de services peuvent aussi appeler pour de l'information. Soutien dans plus de 200 langues selon la source.
Advocacy Centre for the Elderly (ACE)
Soutien juridique pour les personnes âgées.
Les numéros doivent être confirmés directement auprès d'ACE — contenu à vérifier.
Ligne d'aide aux aîné·es de Toronto
Soutien téléphonique en cas de crise, aide, mise en lien avec des services et intervention de proximité pour les 55 ans et plus et les proches aidant·es. Exploitée avec WoodGreen Community Services.
- Address
- 815 Danforth Ave, Toronto
Soutien à domicile, revenu et logement
- Programme des aides familiales et infirmières : les aîné·es admissibles à faible revenu peuvent demander de l'aide pour le ménage, la lessive, les courses et la préparation des repas — il y a une liste d'attente; contactez le 311.
- Revenu : les voies OW/POSPH s'appliquent — voir le guide du revenu. Les prestations fédérales pour aîné·es (SV/SRG/RPC) nécessitent une vérification distincte; demandez conseil à la Ligne d'aide aux aîné·es.
- Logement : les voies du logement indexé sur le revenu et de la Banque de loyer s'appliquent — voir le guide du logement.
- Santé : les centres de santé communautaire offrent des soins continus à faible seuil — voir le guide de la santé communautaire.
Contenu à vérifier
Les détails sur les prestations fédérales pour aîné·es, les options de logement accessible et les programmes de repas communautaires pour aîné·es sont en attente d’une vérification dédiée. Appelez la Ligne d’aide aux aîné·es de Toronto ou le 211 pour des options actuelles et confirmées.Quoi dire
« Je suis un·e aîné·e / j’aide un·e aîné·e. Nous avons besoin d’aide pour [la sécurité / le logement / le soutien à domicile / le revenu / des préoccupations de maltraitance]. Quel service devrions-nous contacter en premier? »
Conseils aux intervenant·es pairs
- Les conversations sur la maltraitance et la négligence exigent intimité et patience — la Ligne de sécurité des aîné·es accepte aussi les appels d'intervenant·es cherchant des conseils.
- Posez des questions sur l'épuisement des proches aidant·es; la Ligne d'aide aux aîné·es soutient les aidant·es autant que les aîné·es.
- L'accès linguistique est solide sur les deux lignes — offrez l'interprétation plutôt que de sauter l'appel.
- Gardez la discussion de planification de la sécurité à un niveau général et laissez les lignes spécialisées la mener.
Connexe : guide santé et guide du logement.
Sources
Toutes les sources ont été consultées le 2 juillet 2026. Les détails des services changent souvent — appelez d'abord pour confirmer les heures, l'admission et la disponibilité avant de vous déplacer.
- Ligne d'aide aux aîné·es de Toronto — WoodGreen Community Services
- Ligne de sécurité des aîné·es — Elder Abuse Prevention Ontario
- Programme des aides familiales et infirmières / services aux aîné·es — Ville de Toronto