Commencez la demande — les papiers parfaits peuvent suivre
À faire en premier
Demandez Ontario au travail ou l'aide d'urgence
Faites la demande en ligne sur Ontario.ca, ou par téléphone. À Toronto, les documents se soumettent via MesPrestations ou à un bureau des Services d'emploi et d'aide sociale de Toronto (TESS).
Composer le 1-888-999-1142En crise financière urgente?
L'aide d'urgence est une demande distincte. L'Ontario indique qu'un·e intervenant·e vous contactera dans les quatre jours ouvrables et pourra demander des documents comme des factures.
Configurez MesPrestations
Le compte en ligne permet d'enregistrer et de reprendre des demandes, de téléverser des documents, de suivre l'état et de signaler des changements.
L'approbation n'est jamais garantie
L’admissibilité est évaluée cas par cas. Cette page vous aide à faire la demande et le suivi — elle ne peut pas promettre de montants ni de délais.Quel programme convient
Ontario au travail (OW)
Aide financière et à l'emploi pour les personnes dans le besoin. Les demandes portent sur l'identité, la résidence, le revenu/l'actif et les coûts de logement.Aide d'urgence
Pour les personnes en crise ou en urgence qui ne sont pas admissibles à OW (ou ne peuvent l'attendre). Examinée par le bureau OW local; un·e intervenant·e vous contacte dans les quatre jours ouvrables.POSPH (Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées)
Soutien du revenu et de l'emploi pour les personnes handicapées admissibles. Comprend l'admissibilité financière et une trousse de détermination de l'invalidité remplie par vous et des professionnel·les de la santé — avec un délai de retour.MesPrestations
Portail en ligne pour les demandeurs·euses et bénéficiaires OW/POSPH : poursuivre une demande, téléverser des documents, signaler des changements et écrire au sujet de votre dossier.
Quoi rassembler
Vous pouvez commencer sans tout cela — mais chaque élément trouvé accélère la demande :
- Pièce d'identité et NAS, si disponibles.
- Carte Santé (OHIP), si disponible.
- Certificat de naissance et/ou papiers d'immigration.
- Relevés bancaires et renseignements bancaires (requis pour le dépôt direct).
- Preuve de résidence en Ontario et de coûts de logement (reçus de loyer, bail, lettre de refuge).
- Renseignements sur le revenu et l'actif; déclarations de revenus si vous les avez.
- Factures, pour les demandes d'aide d'urgence.
Pièce d’identité manquante? Commencez par le guide d’identité — les cliniques d’identité peuvent reconstituer des documents même sans adresse fixe.
Quoi dire
« Je dois faire une demande d’Ontario au travail / d’aide d’urgence / du POSPH. Je n’ai pas encore tous mes documents. Puis-je commencer la demande et soumettre les documents manquants après? »
Vérifiez les règles sur les documents manquants
Les règles exactes sur les documents manquants devraient être confirmées avec OW/POSPH ou le TESS pour votre cas — demandez à l’intervenant·e ce qu’il peut accepter et quand.Faire avancer le dossier
- Aide d'urgence : attendez-vous à un contact d'un·e intervenant·e dans les quatre jours ouvrables. Si approuvée avec renseignements bancaires fournis, le paiement peut arriver par dépôt direct en deux jours ouvrables; le délai par chèque diffère.
- Vérifiez MesPrestations pour les demandes de documents et messages — les demandes manquées bloquent les dossiers.
- Gardez des copies (ou des photos) de tout ce que vous soumettez, avec les dates.
- Si votre situation de logement est instable, demandez à votre intervenant·e le Fonds de stabilisation du logement — voir le guide du logement.
- POSPH : suivez le délai de la trousse de détermination de l'invalidité avec votre fournisseur de soins.
Contacts clés
Ligne de demande Ontario au travail / POSPH
Faites une demande ou obtenez de l'aide pour OW et POSPH. À Toronto, la prestation passe par les bureaux des Services d'emploi et d'aide sociale de Toronto (TESS).
Aide d'urgence
Demande de l'Ontario pour les personnes en besoin financier urgent. Faites la demande en ligne; le bureau OW local l'examine et vous contacte.
Demande sur ontario.ca/fr/page/demander-de-laide-durgence — contact dans les quatre jours ouvrables.
MesPrestations
Compte en ligne pour OW/POSPH : reprendre des demandes, téléverser des documents, suivre l'état, signaler des changements.
Certaines personnes ont besoin d'aide d'un·e intervenant·e ou d'un organisme pour les étapes en ligne; c'est normal.
211 Ontario
Aide à trouver un bureau TESS ou un organisme communautaire qui soutient les demandes.
Conseils aux intervenant·es pairs
- Aidez à rassembler pièce d'identité, preuve de loyer/logement, relevés bancaires et accès téléphone/courriel avant le premier appel.
- Le soutien à la connexion MesPrestations est l'une des aides les plus utiles — les obstacles numériques bloquent bien des dossiers.
- Notez les dates de demande, les noms d'intervenant·es et les demandes de documents; les délais de quatre jours ouvrables sont faciles à perdre de vue.
- Ne promettez ni montants ni délais — présentez tout comme « l'intervenant·e évaluera ».
Sources
Toutes les sources ont été consultées le 2 juillet 2026. Les détails des services changent souvent — appelez d'abord pour confirmer les heures, l'admission et la disponibilité avant de vous déplacer.
- Ontario au travail — Gouvernement de l'Ontario
- Demander de l'aide d'urgence — Gouvernement de l'Ontario
- Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées — Gouvernement de l'Ontario
- MesPrestations (MyBenefits) — Ville de Toronto